6,5
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Приезжали 15 августа, отдохнуть на выходные. В целом, хороший отель,чисто, светло, удобная парковка во внутреннем дворе. Номер и мебель "свежие", в номере маленький холодильник, электрический чайник, телевизор, кондиционер. Кровать с удобным матрасом. В ванной душевая кабина, фен, зубные щётки, шампунь, гель для рук, набор полотенец. Сантехника чистая. Одноразовые тапочки прилагаются. Поскольку рядом дорога, может быть шумновато при открытом окне. До центра далековато, но при наличии машины и такси, это не напрягает.
Пр всех плюсах очень разочаровало поведение администратора при заселении.
То, что при заселении с нами даже не поздоровались, нас не сильно расстроило, пережили. Интересное ждало нас дальше. Номер был забронирован и оплачен (сразу , при бронировании) только по причине, что в нём были заявлены 2 отдельные кровати. При заселении выяснилось, что кровать одна. Удобная, большая, но одна. Одеяло тоже, естественно, одно. Указали администратору на несоответствие. Возглас "Вы что, кровати раздвинули?" привёл нас в недоумение. Показали распечатку, где оговорены 2 отдельные кровати, на что услышали, что это, оказывается, исключительно наша проблема и мы должны были специально позвонить и предупредить об этом. Попросили дать ещё одно одеяло. Ответ администратора : "Весь отель забит, где я вам его взять должна ? Разбирайтесь с "Островком". Выдала пододеяльник, без одеяла. Не поленилась распечатать бумаги из своей программы, где ничего не сказано про кровати. Вынуждены были напомнить, что мы гости, приехали отдохнуть , а не конфликтовать у стойки ресепшена. Поздно вечером одеяло было найдено, выдано, и даже с извинениями. Но впечатление уже испорчено. Зачем работать администратором, если люди раздражают? А это читалось в каждом ответе и фразе.
