3,8
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
— Удачное расположение: рядом есть магазины, кафе, удобная транспортная доступность.
— В наличии были средства гигиены и бытовая химия, включая стиральный порошок — это удобно.
— Бесконтактное заселение и доступ без ключей — всё прошло быстро и без проблем.
— Уборка на очень низком уровне: на полу грязь и волосы, мебель покрыта пылью, в туалете и душевой также везде волосы и следы грязи.
— Полотенца были явно плохо постираны — от них исходил запах сырости.
— Посуда в крайне плохом состоянии: с остатками засохшей еды. Пользоваться ей не стали, пришлось покупать одноразовую.
— Фильтр-кувшин и чайник в ужасном состоянии: сильный налёт и накипь. Чайник пришлось долго отмывать, воду в итоге покупали бутилированную.
— У душевой кабины отсутствует одна дверь, из-за чего вода разбрызгивается по всей ванной. Это небезопасно — легко поскользнуться. На замечание менеджер ответила, что «все гости так моются», что выглядит максимально странно.
— Стиральная машина в плохом состоянии: внутри грязь, неприятный запах, при работе сильно шумит, стучит и протекает.
— Отсутствуют ручки на шкафах и ящиках кухонного гарнитура — открывать их крайне неудобно.
— Непонятная схема возврата залогового депозита: деньги возвращаются только после 20:00. Объяснение администратора выглядит странно — проверки уборщицы недостаточно, так как, цитата: «у неё замылены глаза», и якобы нужно ждать подтверждения от следующих гостей. При таком подходе есть риск, что недобросовестные люди могут что-то повредить и переложить ответственность на предыдущих жильцов.
— Неудобное время выезда — до 11:00.
Предложения по улучшению:
— Наладить контроль качества уборки.
— Устранить все технические неисправности и привести технику в порядок.
— Администрации стоит лично проверять состояние апартаментов, а не полагаться только на отчёты уборки.
В целом, при хорошем расположении, текущее состояние апартаментов сильно портит впечатление. Без решения указанных проблем рекомендовать это место сложно.
