Апартаменты на Яна Грунта 1-7 — комфортный отель в Коломне

Расположение очень удобное, есть, где поставить машину. Качество уборки отвратительное. На полу пыльные разводы, подоконники и столешница тоже покрыты слоем пыли, а на полу дети вообще нашли выпавший человеческий зуб🤦🏼‍♀️ После того, как я направила фото администратору, мне перезвонила горничная и пыталась убедить меня, что она протирала подоконники. Затем она все же приехала для дополнительной уборки. Но администратор даже не извинилась за такое. Ну и как уже писали, никаких «доп опций»: ни чая, ни воды, посуда в шкафу очень уставшая, миска пластиковая была не помыта с прилипшими чипсиками от предыдущих постояльцев… Обычно не пишу отрицательные отзывы, но тут не удержалась.

Локация идеальна: квартира расположена напротив парка и шаговой доступности от всех достопримечательностей. Большая комната с тремя окнами и высокими потолками, фото соответствует. 1. телефон для связи , указанный в информации о брони, некорректен : дозвониться по нему невозможно, как и получить информацию о заселении: если хозяева считают шуткой юмора включить автооветчик с мужским кашлем и идиотичными вопросами - это не так. 2. на связь хозяева вышли только после обращения в службу "Островка" 3. информацию о том, как попасть в квартиру вам ДИКТУЮТ в телефонном разговоре, ключей от квартиры на указанном месте не оказалось "Забрали уехавшие жилдьцы", добиться кода от двери и квартиры - тоже оказался тот еще квест, банально написать все это в сообщении хозяева не готовы. 4. в квартире стоял запах клея для плитки - спасло только то, что на улице было сравнительно тепло, жили и спали с открытыми окнами 5. полы грязные - видимо, проводились какие-то строительные работы, после которых их не мыли. 6. мы приехали втроем, одеял было два. Не двуспальных, обычных. просьба дать еще одно одеяло оказалась практически не выполнимой. Дама в телефоне сообщила: не положено , у нас на это никто не жаловался (!). Потом сообщила, что так как мы бронировали через Островок , а не напрямую - привезти не представляется возможным "отель я не брошу". ТОлько после обращения в поддержку "островка" выдали плед. Извинений и желания вообще как-то решить ситуацию от хозяев не последовало.