6,4
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Хорошее расположение,приятный номер)
Удобно,что есть отдельный выход!
Во-первых,указано,ято это отель,но по факту апартаменты с бесконтактным доступом.
Перед заселением отправляют инструкцию по заселению,где дальше начинается квест с тем,как найти место.
Во-вторых,при заселении не открывалась дверь,т.к была закрыта изнутри.20 минут стояли на холоде,т.к не могли открыть.Менеджерами было предложено зайти во внутрь только спустя 15-20 минут.
И кстати,колл-центра нет,связь с менеджером только посредством смс в wa,что уже выдает уровень «отеля».Мы стояли на холоде,а нам только смс присылали ,даже на звонки не отвечали. В третьих,старались не обращать внимание на такое отношение и кайфовать.В целом клиентский сервис страдает,поэтому предлагаю подумать прежде ,чем заселяться!
