4,7
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Были в отеле с 28.04 по 3.05 бронировали номер с видом на сад.
Очень понравилось расположение, в здании есть кофейни и магазин, ботанический сад практически на расстоянии вытянутой руки, близко до разных интересных мест.
Что касается самого номера - современный ремонт, плюс за наличие кухни и стиральной машины, в номере есть все необходимое включая гигиенические принадлежности.
1) В номере заявлен кондиционер - по факту его не было. В номере было душно, приходилось открывать окно
2) В ванной комнате не работала вентиляция, принудительно включить ее было нельзя, стояла влага постоянно
3) Из-за влажности в душевой была плесень
4) В душевой была сломана дверца, приходилось открывать и закрывать ее двумя руками, а она стеклянная и тяжелая. И это якобы номер делюкс.
5) Отвратительный матрас и подушка, просыпаешься разбитым и абсолютно не отдохнувшим.
6) Даже с постельным бельем косяк - простыня не по размеру, вылезала постоянно, поправить ее нормально невозможно, подушки и одеяло тоже вываливались из постельного.
7) Уборка это вообще не лучшая сторона отеля. Во время заезда в номер я обратила внимание на то, что дверца душевой была плохо отмыта, на ней остался налет от воды. Швы на плитке в душевой уже были желтые, особо отмыть их никто не старался. За 5 дней никто не убрался в номере и не вынес мусор.
Астана прекрасный город, в следующий раз буду выбирать отель неподалеку, но не Оазис 100%
