7
оставил(а) отзыв в ноябре 2024.
Отлеь прекрасный, произвел очень сильное гастрономическое впечатление.
Отличный спортзал.
Этот отель мы выбрали специально, чтобы отметить День рождения. Забронировали за ранее столик в баре. Нам пообещали тортик от отеля.
В итоге, приходим к назначенному часу, а персонал бара ничего не знает про бронь. Мы обратились на стойку работы с клиентами - наш вопрос никто решить не смог, а мы потратили свое время на пустые обещания.Во время наших вопросов менеджеры просто отворачивались и уходили или начинали разговаривать на турецком языке, который нам не понятен.Тортик так и не дошел до нас... зачем было обещать???
Во-вторых. В спа зоне, около душевых, все время ооочень много воды,поэтому скользко и травмоопасно.
В третьих. После сдачи номера необходимо было сдать на хранение багаж. Обратились с этим вопросом на ресепшен - нам ответили, что они этими вопросами не занимаются, посоветовали самим найти где-то на улице других сотрудников... надо учесть, что в это время шел сильный дождь.
Итог - отель прекрасный, но все, что касается решения любых вопросов с персоналом - просто отвратительно!!!
